Images of Customer Experience

Availability:: brak informacji
Shipment:: od 1 do 5 dni roboczych
Price:: €192.12 192.12
Net price: €156.19
quantity szt.
add to your wish list
* - Field mandatory
Ocena:: 0
Producent: RSVP Design Ltd.
Product code: 40103-P
Pin It

Description

Zaprojektowane przez RSVP Design narzędzie składa się z 16 obrazów, starannie wybranych i zaprojektowanych w atrakcyjnej formie obrazków komiksowych. Mają one na celu wzbudzić zainteresowanie oraz dyskusję wokół emocji, jakich doświadczamy jako klienci, w momencie, gdy zostaniemy potraktowani w sposób „wyjątkowy” – zarówno w sposób pozytywny, jak i negatywny. Osoby, które rozumieją zjawisko obsługi klienta dążą do tego, aby doświadczenie klientów sprzyjało odczuwaniu i zapamiętywaniu pozytywnych emocji, które spowodują, że będzie on wierny oraz zarekomenduje nas innym.

Zastosowanie

  • generowanie dyskusji wokół istniejących procesów obsługi klienta
  • praca nad nowymi pomysłami i rozwiązaniami istniejących problemów,
  • budowa ukierunkowanego na klienta procesu obsługi

 

Czas rozgrywki: nie dotyczy
Liczba graczy: nie dotyczy

Zawartość zestawu

  • 48 laminowanych obrazków
  • Wskazówki dla prowadzącego

Related products

up
Shop is in view mode
View full version of the site
Sklep internetowy Shoper.pl